Популярные вопросы:

Вопрос: Какая жесткость воды по ул. *** ?
Ответ: По городу Йошкар-Оле жесткость воды варьируется от 2 до 4 Жо  (градусов жесткости), 1оdh=0,356 Жо, 1оfh=0,2 Жо

Вопрос: Можно ли у Вас сделать анализ воды?
Ответ: Для того, чтобы сделать анализ воды, необходимо направить заявку на имя директора МУП "Водоканал" Рябкова В.И.. Стоимость работ можно посмотреть по ссылке: Контроль качества вод

Контакты

Адрес: 424039, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Дружбы, д.2

Телефон: (8362) 41-84-21

E-Mail: info@vod12.ru

Контакты перейти


Вопрос-ответ

Задать вопрос

  • Здравствуйте. где могу найти бланк о передаче водных сетей организации МУП Водоканал?
  • Здравствуйте,
    Куда обратиться для прокладки центрального водоснабжения в частный дом, в пос.Н...

  • Через нашу улицу частных домов, не оборудованную центральной канализацией, прошла канализация для но...
  • Собирается ли МУП"Водоканал" внедрять инновационный способ очистки сточных вод с помощью эйхорнии ка...
  • Как через интернет можно передать показания счетчика?
  • Здравствуйте! Получили участок (как многодетные) в д. Якимово. Дом построен. В 2015 г. получили Ту н...
  • Здравствуйте!Я собственник земельных участков с кадастровыми номерами 12:05:0101001:160, 12:05:01010...
  • Добрый день. Планирую строительство многоквартирного жилого дома. Вопрос состоит в следующем. Беретс...
  • Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие документы нужны чтобы получить разрешение врезаться в го...
  • По Петрова 12а когда кипятишь холодную воду, образуется на стенках кастрюли белая слизь.Я переехала ...
  • А можно узнать, какие ГИС-технологии вы используете на практике?
  • Здравствуйте! По улице Мира, дом 52 проводились ремонтные работы по устранению аварии 15, 16 мая. В ...
  • Подскажите пожалуйста, можно ли пить воду из колонок,расположенных на улицах города или, к примеру, ...
  • Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для получения технических условий к сетям инженерно-техническо...
  • Здравствуйте!Можно-ли приобрести у вас трубу большого диаметра(800-1000)б\у для устройства въезда на...
  • Добрый день. Подскажите пожалуйста, до марта 2013 платили по счетчику в Водоканал, потом нас перевел...
  • по Данилову провели воду могу я узнать сколько стоит подвести ее в дом, и нужно будет вести до колод...
  • Подскажите, пожалуйста, как правильно оплатить счёт через Сбербанк-Онлайн. В присланной Вами квитанц...
  • Здравствуйте.
    По квитанции у меня переплата на 01.09.2013 составляет 79-60. Внизу под таблиц...

  • Какие организации в республике могут подготовить проект зон санитарной охраны источника водоснабже...
  • Здравствуйте! Проверьте пожалуйста оплаты, которые проводились через СПРИНТ Банка "Йошкар-Ола", 20.0...
  • Здравствуйте!Пришло предупреждение о погашении долга.По лицевому счету №4015131 прописано 3 человека...
  • Пришел человек, желающий построить дом.Рядом со стройкой есть водопроводный колодец.Хочет заплатить ...
  • В течение 3-х месяцев мы не подавали показания счетчиков воды. может ли это быть причиной вызова к с...
  • Как можно узнать номер и дату заключения договора на оказание услуг Водоканала?
  • Как и где осуществляется поверка квартирных счетчиков воды, в случае истечения срока поверки данного...
  • Почему!? Давление холодной воды в кране постоянно меняется!!!!!! В доме по Ул. Дружбы 95 КАК ПРИНАМА...
  • Я слышал, что мы, йошкар-олинцы, пьем воду из двух водоисточников. Что это за источники?
  • Вопрос:
    Здравствуйте. где могу найти бланк о передаче водных сетей организации МУП Водоканал?

    Ответ:

    Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г.Йошкар-Олы» рассмотрев Ваше обращение по вопросу передачи сетей водоснабжения МУП «Водоканал», сообщает следующее.

    Для передачи сетей водоснабжения МУП «Водоканал» Вам надлежит обратиться в Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» осуществляющего от лица городского округа «Город Йошкар-Ола» функции по управлению, распоряжению имуществом.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте,
    Куда обратиться для прокладки центрального водоснабжения в частный дом, в пос.Новотроицк, Медведевский район, п.Новотроицк, ул. Тенистая 10

    Ответ:

    Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г.Йошкар-Олы» рассмотрев обращение о подключении к централизованной системе водоснабжения объекта индивидуальной жилой застройки расположенного по адресу: РМЭ, Медведевский район, поселок Новотроицк, ул. Тенистая, д.10, сообщает следующее.

    МУП «Водоканал» г.Йошкар-Олы» не является гарантирующим поставщиком услуг по водоснабжению и водоотведению на территории Медведевского района.

    Для получения сведений об организации осуществляющей выдачу технических условий и подключения к централизованной системе водоснабжения на территории Медведевского муниципального района Вам надлежит обратиться в орган местного самоуправления Медведевского муниципального района.

     

    Наверх

    Вопрос:
    Через нашу улицу частных домов, не оборудованную центральной канализацией, прошла канализация для нового многоквартирного жилого дома. Каким образом можно осуществить присоединение нашей улицы к данной ветке канализации? Куда именно необходимо обратится, желательно телефон ответственного отдела, и какие документы предоставить с учетом того что на нашей улице расположены только частные 1-2 этажные жилые дома с земельными участками.

    Ответ:
    Добрый день!
    По улице Моторная проходит канализационная сеть, находящаяся в ведении ООО «Капитолий», подключение к данной сети возможно только с согласия собственника. В случае получения согласия, необходимо обратиться в МУП «Водоканал» с заявлением на выдачу технических условий на подключение (технологическое присоединение) к наружным централизованным сетям водоотведения, предоставив необходимую информацию и документы.
    По дополнительным вопросам можете обращаться в ПТО МУП «Водоканал», тел. 41-82-00

    Наверх

    Вопрос:
    Собирается ли МУП"Водоканал" внедрять инновационный способ очистки сточных вод с помощью эйхорнии как Моводосток?

    Ответ:
    На очистных сооружениях канализации г. Йошкар-Олы нет возможности очистки сточных вод инновационным способом с помощью эйхорнии, так как отсутствуют площади для устройства биопрудов.

    Наверх

    Вопрос:
    Как через интернет можно передать показания счетчика?

    Ответ:
    Передавать показания через интернет можно:
    - в личном кабинете на сайте, предварительно зарегистрировавшись.
    - отправив их на е-мейл rkc@vod12.ru

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Получили участок (как многодетные) в д. Якимово. Дом построен. В 2015 г. получили Ту на подсоединение к существующему водопроводу. Но говорят, что трубы (чугунные) в очень плохом состоянии и подсоединение к ним грозит авариями.Да и место подключения неудачное. Нужна другая точка врезки. По закону вновь созданные участки должны обеспечиваться коммуникациями.Я хотела узнать, 1) когда планируется проведение водопровода к нашим участкам ( сроки вышли 2 года назад), 2) когда планируется смена труб в д.Якимово, 3)может ли водоканал провести водопровод к трем участкам многодетных ( ул. Тихая 13,15,17)за счет клиента по разумным не рыночным ценам. Пробурили скважину 22 м, вода не пошла (скважина не раскачалась). Бурить следующую ? Очень много железа. Что делать? Идти в суд? На кого подавать иск?
    С уважением, Р.Н. Жду совета.

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Уважаемый абонент, точка подключения вашего земельного участка к системам водоснабжения определена в действующих технических условиях и соответствует всем нормам и требованиям. Строительство новых, и реконструкция существующих систем водоснабжения в д. Якимово не предусмотрена существующими программами предприятия. Решение по прокладке водопроводной сети к вновь застраиваемой территории д. Якимово возможно после определения источников финансирования данных работ.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте!Я собственник земельных участков с кадастровыми номерами 12:05:0101001:160, 12:05:0101001:289 (смежные участки)-проезд Мышино,вторая линия,там идет строительство домов, планирую строительство дома,возможно ли подключение его к центральному водоснабжению.

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Подключение к центральному водоснабжению указанных земельных участков возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» с заявлением о выдаче технических условий для присоединения и представить следующие документы:
    заявление о подключении, содержащее полное и сокращенное наименование заказчика (для физических лиц - фамилия, имя, отчество), его местонахождение и почтовый адрес;
    копию паспорта;
    нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок;
    ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;
    топографическую карту участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованную с эксплуатирующими организациями;
    Точки подключения и дополнительная информация будут указаны в условиях подключения.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день. Планирую строительство многоквартирного жилого дома. Вопрос состоит в следующем. Берется ли плата за подключение (технологическое присоединение) объекта ? Если да, то учитывается ли нагрузка по полив ? Заранее благодарен

    Ответ:
    Добрый день! В Муниципальном образовании "Город Йошкар-Ола" в настоящий момент плата за подключение не установлена. В установленных законом случаях тариф на подключение (технологическое присоединение) может быть установлен в индивидуальном порядке.
    Размер платы за подключение рассчитывается организацией, осуществляющей подключение (технологическое присоединение), с учетом величины подключаемой (технологически присоединяемой) нагрузки и расстояния от точки подключения (технологического присоединения) объекта заявителя, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей заявителя, до точки подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения.
    Величина подключаемой нагрузки устанавливается согласно балансу водопотребления и водоотведения, предоставленному заказчиком, в котором, в том числе, учитываются расходы на полив.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие документы нужны чтобы получить разрешение врезаться в городскую канализацию? По пунктам пожалуйста. Спасибо

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Уважаемый абонент, для подключения Вашего объекта к централизованной системе водоотведения Вам необходимо получить технические условия для присоединения, для чего необходимо представить следующие документы:
    а) копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;

    б) нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок;

    в) ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;

    г) топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с эксплуатирующими организациями;

    д) информация о сроках строительства (реконструкции) и ввода в эксплуатацию строящегося (реконструируемого) объекта;

    е) баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта с указанием целей использования холодной воды и распределением объемов подключаемой нагрузки по целям использования, в том числе на пожаротушение, периодические нужды, заполнение и опорожнение бассейнов, прием поверхностных сточных вод;

    ж) сведения о составе и свойствах сточных вод, намеченных к отведению в централизованную систему водоотведения;

    з) сведения о назначении объекта, высоте и об этажности зданий, строений, сооружений.

    Точки подключения и дополнительная информация будут указаны в условиях подключения.

    Наверх

    Вопрос:
    По Петрова 12а когда кипятишь холодную воду, образуется на стенках кастрюли белая слизь.Я переехала с пр.Гагарина, там такого нет, вода мягкая и чистая, скажите , можно пить эту воду или поставить фильтр?

    Ответ:
    В распределительную сеть города вода поступает из подземного водоисточника Арбанского месторождения и одинакова во всех частях нашего города. Питьевая вода, подаваемая в централизованную систему водоснабжения города Йошкар-Олы, по санитарно-гигиеническим показателям соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода». Все дополнительные сведения по химическому составу питьевой воды можно узнать по т. 41-84-92.
    Заместитель главного инженера по экологии Кочева Надежда Александровна.

    Наверх

    Вопрос:
    А можно узнать, какие ГИС-технологии вы используете на практике?

    Ответ:
    ИГС "CityCom - ГидроГраф"

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! По улице Мира, дом 52 проводились ремонтные работы по устранению аварии 15, 16 мая. В наше отсутствие после подключения воды вечером 16 мая из-за резкого скачка давления лопнул эксцентрик холодной воды, что привело к затоплению квартиры на 8-м этаже. Соседи дозвонились до меня и вызвали дежурных слесарей. После моего приезда домой, они перекрыли воду в квартире и сообщили о лопнувшем эксцентрике. Хочу отметить, что до сих пор проводятся ремонтные работы у нашего дома, но уже в другом месте. Хочется пожелать работникам - не подавать воду сразу с таким высоким давлением, а включать постепенно. Соседи тоже говорят, что у них чуть краны не повышибало! Но нам "повезло" больше всех! Кран до сих пор я не установила, так лежала в
    больнице. Поэтому и пишу только сегодня. На что от вас я могу рассчитывать?

    Ответ:
    По данному вопросу Вам следует обращаться в управляющую компанию.

    Наверх

    Вопрос:
    Подскажите пожалуйста, можно ли пить воду из колонок,расположенных на улицах города или, к примеру, из вновь установленных в деревне Данилово (Йошкар-Ола).где можно узнать химический состав воды?Большое спасибо!

    Ответ:
    Контроль качества питьевой воды из разводящей сети города проводится ежедневно согласно графика производственного контроля и рабочей программы. Качество воды, в колонках расположенных на улицах города по санитарно-гигиеническим нормам соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01. Все дополнительные сведения по химическому составу воды можно узнать по т. 41-84-92.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для получения технических условий к сетям инженерно-технического обеспечения :
    1. где в г.Йошкар-Оле можно получить ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта и топографическую карту участка?
    2.с какими организациями нужно согласовывать топографическую карту участка ?

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» сообщает, что для получения ситуационного плана расположения объекта с привязкой к территории населённого пункта и топографической карты участка Вы можете обратиться в Управление архитектуры и градостроительства администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» по адресу: РМЭ, г.Йошкар-Ола, ул. Советская, д.173.
    Вопрос согласования топографической карты участка с эксплуатирующими организациями решается Управлением архитектуры и градостроительства администрации городского округа «Город Йошкар-Ола».

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте!Можно-ли приобрести у вас трубу большого диаметра(800-1000)б\у для устройства въезда на дачном участке?

    Ответ:
    Здравствуйте!

    МУП "Водоканал" не является торгующей организацией, реализацию материалов на сторону не осуществляет.

    Начальник отдела логистики, Синяев А.В.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, до марта 2013 платили по счетчику в Водоканал, потом нас перевели на ТСЖ, также платили по счетчику, сейчас ТСЖ закрылось, вновь пришла квитанция от Водоканала c последним показанием уплаты по состоянию на март, как быть с уплаченной суммой в ТСЖ??????

    Ответ:
    Здравствуйте! По решению вашего вопроса вам надо подойти в Центр по развитию и обслуживанию населения МУП "Водоканал" по ул. Эшпая 113, принести с собой все квитанции, по которым вы оплачивали за водопотребление и водоотведение. Также нужно название вашего ТСЖ.

    Наверх

    Вопрос:
    по Данилову провели воду могу я узнать сколько стоит подвести ее в дом, и нужно будет вести до колодца или колодец рядом с домом делать?

    Ответ:

    В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Уважаемый абонент, для подключения Вашего дома к вновь построенному водоводу по ул. Данилово необходимо получить технические условия для присоединения и представить следующие документы:
    - заявление о подключении, содержащее полное и сокращенное наименование заказчика (для физических лиц - фамилия, имя, отчество), его местонахождение и почтовый адрес;
    - копию паспорта;
    - правоустанавливающие документы на земельный участок;
    - ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;
    - топографическую карту участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованную с эксплуатирующими организациями;
    Разработка и выдача Технических условий может быть произведена после приёмки и ввода в эксплуатацию данного водовода. Технические условия для присоединения предоставляются МУП «Водоканал» бесплатно. Точка подключения и дополнительная информация будут указаны в условиях подключения.

    Наверх

    Вопрос:
    Подскажите, пожалуйста, как правильно оплатить счёт через Сбербанк-Онлайн. В присланной Вами квитанции только итоговая сумма, а система просит указывать не только показания счётчиков, но и начисления по каждому. Можно ли разбить сумму на 4 части произвольно (у меня 2 "холодных" и два "горячих" счётчика)?

    Ответ:

    В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее: 

    Уважаемый абонент, при оплате через систему Сбербанк-Онлайн Вы можете разбить итоговую сумму к оплате произвольно. Главное правильно расставить показания приборов учета воды.

    По всем вопросам можете обращаться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте.
    По квитанции у меня переплата на 01.09.2013 составляет 79-60. Внизу под таблицей (в квитанции) написано что последняя оплата 18.10.2012 79,58.
    Текущие показания: хол. вода-109, стоки гор. воды-149, предыдущие хол. вода-95, стоки гор. воды-130.
    Вопрос-сколько мне оплатить за услуги?

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Для ответа на вопрос Вам необходимо указать адрес, либо лицевой счет.
    Для разрешения вопроса обратитесь в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

    Начальник Центра по развитию и реализации услуг населению Рябкова М.В.

    Наверх

    Вопрос:
    Какие организации в республике могут подготовить проект зон санитарной охраны источника водоснабжения и водопровода

    Ответ:
    Работы по подготовке проектов Зон санитарной охраны источников водоснабжения должны выполняться специалистами.
    Санитарным Законодательством предусмотрены нормы, предъявляемые к ЗСО источников водоснабжения.
    За более подробной информацией предлагаем обратиться в Отдел геологии и лицензирования по Республике Марий Эл (Марийскнедра) и в Марийский филиал ФБУ «ТФГИ по Приволжскому Федеральному округу».

    Ведущий инженер ПТО Бочурко В. М.
    41-82-00

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Проверьте пожалуйста оплаты, которые проводились через СПРИНТ Банка "Йошкар-Ола", 20.02.13 - 313,56 руб, 16.03.13 - 203,19 руб., 14.04.13 - 313,56 руб., 10.06.13 - 270,60 руб, 10.07.13 - 302,82 руб, 15.08.13 - 339.02 руб.. Мне кажется что какая то оплата у вас не прошла.

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Для ответа на вопрос, Вам необходимо указать адрес, либо лицевой счет.
    Для разрешения вопроса обратитесь в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

    Начальник Центра РРУН
    Рябкова М. В.
    45-87-11

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте!Пришло предупреждение о погашении долга.По лицевому счету №4015131 прописано 3 человека.Мною оплачивается 1/3 от общего начисления за месяц(норматив на 1 человека)своевременно.Долг образовался из-за того,что другой жилец не оплачивает свою часть начисленной суммы.Как быть в этой ситуации?

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Оплату за услуги водоснабжения и водоотведения Вы производите правильно. Сохраняйте все квитанции, поскольку в случае обращения МУП "Водоканал" в суд с целью взыскания задолженности по указанному адресу, вы будете иметь доказательства оплаты Вами услуг.
    Для разрешения вопроса Вам необходимо обратиться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

    Начальник Центра РРУН
    Рябкова М. В.
    45-87-11

    Наверх

    Вопрос:
    Пришел человек, желающий построить дом.Рядом со стройкой есть водопроводный колодец.Хочет заплатить за воду.По какому тарифу, нормативу, в каком объеме начислить ему за эту потраченную в будующем воду.

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Во первых, для проведения водоснабжения к объекту строительства необходимо получить технические условия на присоединение к сетям водопровода.
    Кроме того, необходимо знать, в каком районе Республики Марий Эл находится объект строительства, к которому необходимо провести воду, поскольку в каждом районе устанавливаются свои тарифы и нормативы.
    Для разрешения вопроса Вам необходимо обратиться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: (8 8362) 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет)

    Начальник Центра РРУН
    Рябкова М. В.
    45-87-11

    Наверх

    Вопрос:
    В течение 3-х месяцев мы не подавали показания счетчиков воды. может ли это быть причиной вызова к судебным приставам?

    Ответ:
    В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
    Причиной вызова к судебным приставам может быть наличие задолженности, взысканной в судебном порядке.
    Для разрешения конкретного вопроса Вам необходимо обратиться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

    Начальник Центра РРУН
    Рябкова М. В.
    45-87-11

    Наверх

    Вопрос:

    Сколько будет стоить провести холодную воду в отдельно стоящее помещение на улице Советская 95а?

    Ответ:


    Чтобы провести воду в отдельно стоящее здание Вам следует обратиться в производственно-технический отдел МУП «Водоканал» за техническими условиями, где Вам определят точку для присоединения к сети водопровода. Перечень необходимых для этого документов Вы найдете на нашем сайте. Далее Вы можете обратиться в отдел капитального строительства МУП «Водоканал», где будет составлена смета, соответственно стоимость работ будет равна сметной стоимости. По завершении земляных и трубоукладочных работ, установив водомер на вводе в Ваш объект, остается лишь заключить договор в расчетно-кассовом центре МУП «Водоканал» на водоснабжение. 

    Ведущий инженер ПТО Бочурко В. М. 
    41-82-00
    Наверх

    Вопрос:
    Как можно узнать номер и дату заключения договора на оказание услуг Водоканала?

    Ответ:


    Телефоны для работы с юридическими лицами - 41-80-01, 41-79-51, адрес - ул. Дружбы 2, каб. 218. 
    Телефоны для работы с физическими лицами - 45-87-97, 45-88-63, 45-87-11, адрес - ул. Эшпая 113. Режим работы: с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. 
    Начальник абон. отдела Бусыгина Л.Н.
    Наверх

    Вопрос:

    Здравствуйте!Скажите пожалуйста ,могу я узнать стоимость чтобы провести канализацию в частный дом по адресу ул. Чайковского 20.заранее спасибо!!!

    Ответ:


    МУП "Водоканал" не занимается перекладкой сетей канализации. По данному вопросу предлагаем обратиться в соответствующие строительные организации, например: СПМК-8, ОАО "Гидротехник", ОАО "Спецстроймеханизация" и др. 
    С уважением нач. цеха ГСК и КНС С.Н. Симонов.
    Наверх

    Вопрос:
    Как и где осуществляется поверка квартирных счетчиков воды, в случае истечения срока поверки данного прибора

    Ответ:


    Поверка квартирных счётчиков осуществляется измерительной лабораторией, она находиться по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Соловьёво, д.3 - ЦСМ. Они выезжают на квартиру и поверяют кв. счётчики прямо на месте. Остальные вопросы все в ЦСМ. 
    Начальник Абонентского отдела Бусыгина Л.Н.
    Наверх

    Вопрос:

    До ноября 2012 года за стоки горячей воды я оплачивала в МУП Водоканал, а с ноября месяца домоуправление №4 стало включать в свои квитанции и оплату я произвожу туда,как мне быть чтобы не пришлось оплачивать дважды.

    Ответ:


    Лидия Николаевна! Нужен адрес дома, № квартиры, лицевой счёт. Только тогда мы сможем вам помочь. Позвоните для выяснения этого вопроса по тел 45-87-97, 45-88-63, 45-87-11. 
    Начальник Абонентского отдела Бусыгина Л.Н.
    Наверх

    Вопрос:
    Почему!? Давление холодной воды в кране постоянно меняется!!!!!! В доме по Ул. Дружбы 95 КАК ПРИНАМАТЬ ВАННУ КОГДА ВОДА ТО ГОРЯЧАЯ ТО ХОЛОДНАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответ:


    Уважаемый Андрей! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что МУП "Водоканал", как ресурсоснабжающая организация обеспечивает подачу воды по наружным сетям водопровода. Обслуживанием внутридомовых сетей занимаются домоуправления. В Вашем случае - домоуправление №5, куда Вам необходимо обратиться в случае регулярного изменения давления холодной воды в кране. По данным Центральной диспетчерской службы МУП "Водоканал" давление в наружных сетях водопровода в районе Вашего дома №95 по улице Дружба г.Йошкар-Олы находиться в рамках установленных параметров.
    Наверх

    Вопрос:

    Здравствуйте! Каким образом я могу оплатить водоснабжение по счетчику, если в квартире никто не проживает и нет возможности оплатить другим людям? Есть ли возможность получать от вас ежемесячно платежки по другому адресу,так как я проживаю в Москве, либо по почте России, либо по e-mail,Или прислать 1 платежку, я сделаю копии? Спасибо!

    Ответ:


    Уважаемый потребитель! 
    В соответствии с п. 16 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам, при наличии в помещениях индивидуальных приборов учета и при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных приборов учета. 
    Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата (п. 35). Из Вашего письма мы делаем вывод, что в Вашей квартире в данный момент никто не проживает. Следовательно, показания приборов учета остаются неизменными, потребление услуг водоснабжения и водоотведения никем не осуществляется. 
    Если это не так, и потребление услуг водоснабжения и водоотведения в Вашей квартире всеже осуществляется, уведомляем Вас, что на основании п. 40 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307, если иное не установлено договором, потребители вправе по своему выбору: 
    1. оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов в выбранных ими банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами;
    2. поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства РФ и договору; 
    3. вносить плату за коммунальные услуги за прошедший месяц частями, не нарушая установленный срок окончания ее внесения; 
    4. осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих месяцев. 
    Для удобства потребителей в ближайшее время на официальном сайте МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» появится бланк квитанции на оплату услуг водоснабжения и водоотведения, распечатав который Вы сможете оплатить наши услуги удобным для Вас способом.
    Наверх

    Вопрос:

    Здравствуйте. Я живу в поселке Красногорский. Скажите пожалуйста в каком документе устанавливается тариф на водоснабжение и водоотведение ? В данном случае поселок Красногорский. Имеет ли право водоснабжающая организация устанавливать свои тарифы на водоснабжение и водоотведение, то есть завышать тарифы ? Каким образом можно узнать реальную стоимость тарифов ? Заранее спасибо за ответ...

    Ответ:


    В соответствии с пунктом 4 части 4 статьи 4 федерального закона №210 от 30 декабря 2004 г «Об основах регулирования тарифов коммунального комплекса» тарифы на воду и стоки регулируются государством. В настоящее время тарифы устанавливаются приказом Республиканской службой по тарифам РМЭ в соответствии с предельным индексом, установленным федеральным органом исполнительной власти. И если Вы заинтересовались вопросом порядка формирования и утверждения тарифов на воду и стоки, вы должны просматривать газеты, так как приказ обязательно печатается в газете. Водоснабжающая организация самовольно не может устанавливать тарифы на воду и стоки и поэтому представляет в орган регулирования все расчеты по тарифам, документы, обосновывающим и подтверждающие расходы предприятия, производственную и инвестиционную программы. 

     Начальник ПЭО Смоленцева А.Н.
    Наверх

    Вопрос:
    Я слышал, что мы, йошкар-олинцы, пьем воду из двух водоисточников. Что это за источники?

    Ответ:

     
    О качестве питьевых вод г. Йошкар-Ола. 
    Республика Марий Эл является одним из немногих регионов России, где имеются уникальные богатства чистых подземных вод. Главным достоинством таких вод для питьевого водоснабжения является существенно более высокая степень их защищенности от загрязнений по сравнению с поверхностными водами. Арбанский водозабор из их числа. С 1978 года питьевое водоснабжение города Йошкар-Олы осуществляется более чем на 70% из подземного Арбанского водоисточника, где вода по многим параметрам на порядок превосходит Американские и Европейские стандарты.

    №№
    п.п.
     
    Ингредиент
    Норматив ВОЗ(Всемирной организации здравоохранения) Результаты лабораторного контроля Арбанской воды
    1.  Мутность, мг/л 1,5 0,1
    2.  Цветность, градус 15 2
    3.  Железо, мг/л 0,3 0,07
    4.  Алюминий, мг/л 0,2 < 0,04
    5.  Медь, мг/л 1 < 0,0006
    6.  Цинк, мг/л 3 0,0004
    7.  Свинец, мг/л 0,01 < 0,0002
    8.  Аммоний, мг/л 1,5 < 0,05

    В Арбанских водах практически отсутствует аммиак, тяжелые металлы, цветность, мутность, запах, железо. Они свободны от болезнетворных микроорганизмов. Это так называемые «экологически чистые питьевые воды», имеющие состав и физические характеристики, благоприятные для организма человека, и не требующие химводоподготовки. Более чем за 30 лет эксплуатации подземной реки ни разу не было отклонений от санитарно-гигиенических требований качества питьевой воды. Треть питьевой воды горожанам поступает с Речного водозабора. Вот эта вода требует технологической и химической очистки, т.к. река Малая Кокшага уже давно перестала быть водоисточником 1 категории Речная вода механически очищается и обеззараживается на очистных сооружениях водопровода. Пройдя через горизонтальные отстойники, скорые фильтры и двойное обеззараживание гипохлоритом натрия она превращается в питьевую, соответствующую жестким требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода». 
    Чтобы потребитель пил всегда качественную питьевую воду, лабораторная служба МУП "Водоканал” ведет круглосуточный контроль за качеством водоисточника, технологическим процессом по получению питьевой воды. Исследования ведутся по 51 химическому и 6 бактериологическим показателям. Контролируются органолептические свойства воды, ее неорганический, органический, радиологический и микробиологический состав. Также, ежедневно проводится оперативный контроль по 15-20 точкам в разводящей сети города. При малейшем отклонении проб от санитарно-гигиенических нормативов принимаются оперативные меры по восстановлению качества воды. 

    Начальник Отдела питьевых вод: В.Е.Куклина.
    Наверх